大家好，我是 Marcus Goh 吳立峰。今天要談的，是創作者們最頭疼的議題之一——Facebook 審查中的「灰色地帶」。這些內容並非完全違規，卻常常被 AI 或人工審核誤判。到了 2025 年，審查技術更先進，但文化與語境差異讓灰色地帶反而更多。
六大常見灰色地帶
1. 藝術表達 vs 違規內容
- 人體彩繪被誤判為裸露
- 傳統舞蹈服裝被判「暴露」
- 抽象藝術被解讀為暴力象徵
真實案例：吉隆坡一間畫廊發布峇迪蠟染製作影片，因手部特寫被 AI 當成「傷口展示」下架，72 小時後申訴成功，但已錯失大量觀眾。
2. 幽默諷刺 vs 違規言論
- 政治諷刺漫畫
- 涉及種族文化的玩笑
- 宗教題材搞笑內容
在地化挑戰：Facebook 審查更嚴格解析馬來語俚語，例如 「kaki bangku」（球技差）被系統誤判為辱罵。
3. 新聞價值 vs 違規風險
| 新聞類型 | 允許條件 | 常見問題 |
|---|---|---|
| 暴力事件 | 關鍵畫面打馬賽克 | 仍被判「美化暴力」 |
| 政治醜聞 | 標明來源 | 易被限流 |
| 社會抗議 | 中立報導 | 被標記煽動性 |
4. 商業推廣 vs 誤導資訊
高風險做法：
- 「限時優惠」無截止日期
- 產品前後對比圖
- 未註明「效果因人而異」
案例：新山減肥中心因真實案例缺少免責聲明，廣告帳號被停用兩週。
Facebook 審查內幕
AI 審查侷限
- 缺乏多元文化理解
- 無法識別諷刺和隱喻
- 難處理混合語言
- 對背景語境判斷不足
人工審查盲點
- 審查員文化背景差異
- 宗教類標準不統一
- 審核速度慢（48–72 小時）
- 申訴成功率僅 40%
區域差異
- 王室相關需額外審核
- 跨種族話題高敏感度
- 伊斯蘭節日商業限制多
- 選舉期間政治話題嚴控
創作者應對策略
1. 內容避坑
- 真人對比 → 用數據圖表
- 絕對化表述 → 相對化表達
- 敏感符號 → 中性視覺元素
- 爭議話題 → 多角度分析
2. 提升申訴成功率
- 提供文化背景與權威來源
- 明確說明創作意圖
- 提交完整上下文
- 準備修改版內容
- 引用平台相關條款
3. 發佈前自檢
- 是否可能跨文化誤解？
- 是否含需解釋的文化元素？
- 是否有專業術語可能誤判？
- 是否準備好背景資料？
馬來西亞創作者特別提示
文化敏感
- 馬來內容：避免伊斯蘭爭議
- 華人內容：方言俚語需慎用
- 印度內容：宗教象徵謹慎處理
法律風險
- 1998 通訊與多媒體法令
- JAKIM 宗教指南
- 個人資料保護法案
- 2025 數位內容稅規定
平台分發
- 敏感主題 → X 平台
- 商業內容 → Instagram
- 深度討論 → 部落格
- 即時互動 → Telegram
趨勢與必備能力
2025 審查趨勢
- AI 更懂馬來語語境
- 王室內容審核趨嚴
- 宗教商業推廣限制加大
- 申訴流程有望提速
創作者必修技能
- 跨文化創作能力
- 平台規則解讀力
- 基礎數位法律知識
- 危機公關能力
在灰色地帶生存，需要理解規則、保存證據、準備備用方案，並保持靈活應對。系統不完美，但聰明的創作者能在規則內找到最大的創作空間。
