哈囉，我是 Audrey Koh 許敏婷！在新加坡做社媒工作做久了，身邊朋友常常一句「為什麼觸及突然變差？」就把我從咖啡店叫出來。有些人甚至覺得自己被平臺「針對」了。其實我完全懂那種焦慮——因為我自己剛入行那會兒也吃過這種虧。那時候管理一個新加坡美食部落客賬號，觸及本來好好的，突然一天像坐滑梯一樣往下掉，嚇到我們整個團隊以為賬號快被封了。最後才發現根本不是什麼神祕懲罰，而是日常操作踩到幾個算法不喜歡的點。
經過那次事件，我慢慢明白：降權這件事其實很「科學」。只要理解平台的思維，不要去挑戰底線，大部分問題都能避免。
什麼是「降權」？平台到底在做什麼？
我們口中的降權（Shadowban、限流），其實是平台算法對內容「降低推薦程度」。不是封號，不是懲罰，更不是你惹到平台員工。這一切根本是自動的，單純就是算法覺得：
「你的內容現在不夠讓用戶開心。」
平台的邏輯就是：用戶體驗第一。任何讓用戶覺得反感、不耐煩或被欺騙的內容，算法都會自然把你往後排，減少曝光。
常見導致降權的原因包括：
- 內容品質突然下降
- 違反社群準則
- 過度商業化的內容比例太高
- 用戶負面回饋（例如大量跳出、不互動）
- 不自然的互動模式（像突然爆量的機械式按讚）
- 使用平台視為「垃圾訊息」的行為
我在香港認識的一位小型美妝創作者就很典型。她想快速增長粉絲，於是購買按讚與追蹤。結果三天後觸及崩塌，從每帖 2–3 萬曝光，掉到不到 300。後來花了三個月才慢慢救回來。
這也讓我更確信：投機永遠贏不過持續和穩定。
內容品質是所有平台共同信仰
這幾年無論是 TikTok、Facebook、Instagram 還是小紅書，它們雖然受眾不同、特色不同，但「內容品質」永遠是核心權重。平台要的是能讓用戶停留的東西，而不是讓人滑過去的東西。
我平常會用幾個小問題檢查內容：
- 這內容對觀眾有什麼明確價值嗎？
- 我的觀眾看得懂嗎？有吸引力嗎？
- 如果我是路人，我會願意看完嗎？
這些問題看起來很廢，但它真的能救人。
我們公司之前服務一個新加坡旅遊內容帳號，發現他們的影片開頭太慢，完播率只有 18%。我們調整開場節奏、加強重點鋪排以後，一個月內完播率提高到 31%，觸及直接提升 40% 多。平台根本就是在說：「你讓用戶願意留下，我就幫你推。」
平臺核心指標你必須懂
不同平台的算法優先順序不一樣，但它們都有一個共通點：它們喜歡能留人、能互動的內容。
這些是我最常盯的指標：
| 指標 | 意義 | 為什麼重要 |
|---|---|---|
| 完播率 | 用戶是否看到最後 | 短影音平台最重視，代表內容的吸引力 |
| 互動率 | 點讚、評論、收藏、分享 | 越深度的互動越加分 |
| 回訪率 | 觀眾是否再次看你的內容 | 對帳號健康度影響巨大 |
| 點擊率 | 標題、封面吸引力 | 特別重要於 Facebook / YouTube |
你越能滿足平台重視的信號，你就越不容易掉出算法推薦行列。
不小心踩到就會立刻降權的常見地雷
有些行為幾乎是「一做就出事」。這些全都是我和客戶用血淚換來的經驗。
以下這幾個真的要避免：
- 使用第三方工具大量關注/取消關注
- 參與互讚群組或固定互動小圈子
- 過度使用熱門無關標籤
- 大量重複貼一模一樣的內容
- 一天內發布太多（像機器一樣）
- 明顯引導點擊、分享、收藏（有些平台會判定誘導互動）
有個新加坡創業者曾為了推廣新產品，一天發了 14 個 Reels。內容倒是優質，可惜平台直接把它判定為垃圾內容，兩星期不給推薦。那段時間他每天給我發訊息問狀況，我只能告訴他：要等。
平台最討厭的就是讓用戶覺得「被洗版」或「被強迫」。節奏也是關鍵。
建立真實互動，比流量技巧還重要
你會發現一件很有趣的事情：粉絲越真實，越願意回來找你，算法就越穩。
這幾種互動方式非常有效：
- 認真回應評論（尤其是有內容的）
- 在內容中主動提問
- 舉辦討論、投票或 Q&A
- 與同行創作者正常交流互動
- 分享粉絲創作的內容（UGC）
很多創作者以為這些「很花時間」，但真實互動其實是最長遠的「帳號保險」。我看過太多帳號因為有真實粉絲，在平台調整時反而跌得比較慢。
算法變來變去，但人心不變。
平臺特定的注意事項（你一定會用到）
- 千萬別用未授權音樂（被抓到降權很快）
- 別上傳有水印的影片（尤其是 TikTok 水印）
- 限時動態太少互動也會降低權重
- 過度推廣貼文會被壓低
- 外部連結貼文自然觸及較差（這是天性，不要怪它）
- 群組發文的互動質量會影響帳號評分
TikTok
- 完播率是天王
- 使用平台內建音樂與特效有小加分
- 重複內容（尤其是同模板大量洗）會被判定低質
- 自我推銷內容普遍表現差
- 有知識深度的內容會被推得更多
- 貼外部連結太多會被降低觸及
如果你同時經營多平台，務必記得「不要把所有平台當成同一個人」。每個平台的喜好都不同。
如何保持內容策略的穩定性
穩定不是一成不變，而是要讓觀眾知道你是誰，並期待你下一次會帶來什麼。
我自己在管理內容時會遵守幾個原則：
- 核心主題保持一致
- 格式可以微調、不要大跳風格
- 每月固定測試新內容類型
- 固定時間檢查數據、找趨勢
我有一位合作了幾年的新加坡健身教練客戶，他的策略就非常穩。每週固定出 2 条教學影片、1 条生活分享，每月另外測試 1–2 个新形式。結果三年來帳號都一直穩中有升，沒有出現那種突然暴漲又崩掉的情況。
穩定真的比刺激更重要。
數據監控是你的早期預警系統
很多降權都是「先有徵兆」，只是你沒看到。
以下數據如果突然下跌，就要注意：
- 自然觸及突然掉 30% 以上
- 完播率明顯下降
- 互動率突然半減
- 粉絲增長停滯或負增長
- 收藏、分享下降
我們公司會為每個客戶設定「健康度基準線」，一旦某個指標偏離，就會立刻檢查內容品質、發布節奏、標題或是否違規。
只要抓早，通常都救得回。
如果你真的被降權了，該怎麼恢復？
放心，絕大多數降權都不是永久的。
以下是我最常用的恢復步驜：
- 暫停所有可能被視為違規的操作
- 開始大量產出優質內容（真的有價值的那種）
- 與核心粉絲積極互動
- 暫時降低商業貼文比例
- 避免短期內發布過量內容
- 給帳號一點休息時間（1–2 天就 好）
我曾協助一位香港時尚部落客，因為連續三週發太多業配內容，導致明顯被限流。我們用了三個月，靠高價值內容＋大量真實互動，慢慢把曝光救回來。
降權不是世界末日，但恢復需要紀律和耐心。
建立長期健康的帳號養成策略
最強的降權防護，就是一開始不要讓帳號變得不健康。
以下是我在新加坡長期使用的策略：
- 定期閱讀平台規則（真的會改）
- 建立「發布前檢查清單」
- 避免過度商業化（尤其是連續多帖）
- 經營真實粉絲，而不是追求漂亮數字
- 保持對趨勢的敏感度，但不盲目跟風
- 每季檢查帳號健康度
在華人市場尤其是新加坡與香港，競爭都很激烈。越是成熟的市場，越需要細水長流的策略。
若你能維持穩定輸出、保持內容質量，又不亂砸操作技巧，基本上就不用太怕降權。
結語：你做好內容，算法自然幫你
我一直相信一句話：
「平台不是你的敵人，算法也不是。」
算法只是用戶行為的反映。如果你的內容真的能讓觀眾覺得值得，他們願意留言、願意分享、願意看完，你的帳號就會自然往上爬。
不要想著鑽漏洞。不要想著一夕爆紅。
只要你專注於做好對觀眾有價值的內容，並用真實的方式與他們互動，你其實根本不需要擔心「降權」這件事。
我是 Audrey Koh 許敏婷，來自新加坡，在社媒世界裡努力生存的普通女生。如果你也遇過降權、限流或算法問題，歡迎跟我分享你的故事。一起成長總比悶著頭煩惱好。
