講真，做廣告呢家嘢，我見得太多人亂咁使錢。我自己都交過唔少學費，所以想同大家分享下實戰經驗。唔好以為狂落廣告就等於有效，關鍵係要知自己想達到乜嘢目的。今日就用最直白嘅方式，同你拆解三大廣告目標點玩先最抵。
一、品牌曝光：等人記得你
我成日同客戶講，新品牌第一步唔係急住賣嘢，而係要人認得你個樣。呢個道理就好似追女仔咁，總要俾人見多幾面先有印象啦。
有個做有機護膚品嘅客戶A小姐，開頭成日愁冇人識。我幫佢分析發現：
- 初期FB廣告CPM（每千次曝光成本）$15，但轉化率得0.3%
- 問題在於受眾太闊（target全港18-45歲女性）
- 調整策略後：
- 縮窄受眾至25-40歲、對「天然護膚」「敏感肌」有興趣嘅女性
- 改用15秒短片展示產品製作過程
- 確保同一組受眾一星期內至少見3次廣告
結果好明顯：
- CPM降到$9，品牌搜索量3個月升300%
- 後來推轉換廣告時，轉化率高咗2倍
- 最得意係，有客人行過佢pop-up store話：「咦，我喺FB見過你呢個品牌！」
工具方面，我幾推薦：
- Canva整圖真係好方便，連我呢個電腦白痴都用得到
- CapCut剪片夠簡單，仲有現成template可以用
- Meta Ads Manager記得揀”Brand Awareness”目標
- 要排除已互動用戶（避免浪費錢俾重複人睇）
- 設定頻次上限（每人每日最多見2次，避免疲勞）
- 優先揀「影片完成率」高嘅受眾（證明佢哋真係有睇你內容）
常見錯誤真係見太多：
- 貪心一次過講晒所有嘢。有個賣健康食品嘅客，30秒片塞晒8款產品入去，結果觀眾乜都記唔住。
- Target太闊。試過有個賣BB車嘅客，target晒全港18-65歲女性，CPM係平，但轉化率得0.2%。後來改返target 25-40歲新手媽媽，效果即刻好咗。
二、互動：建立關係，做熟客
講到互動，我覺得最緊要係有來有往。見過太多品牌當互動係單向廣播，咁就嘥氣啦。
有個賣手工皮具嘅客戶B先生，試過搞咗個「最尷尬送禮經歷」徵文活動。估唔到：
- 收咗過百個故仔
- 佢逐個回覆後，有3成參與者變成回頭客
- 最誇張係有個客，因為B先生記得佢講過嘅故仔，之後幫襯咗過萬蚊貨
- 收集到嘅故事仲成為日後內容營銷嘅素材庫
互動策略要特別注意：
- 時機選擇：香港人最活躍時段係朝早7:30-9:30（搭車時間）、晏晝12:00-14:00（lunch）、夜晚20:00-23:00（放工後）。有個賣咖啡嘅客戶試過朝早8點出post問「今日飲咗咖啡未？」，互動率比其他時段高40%。
- 內容設計：香港人特別鍾意投票同小測驗。例如「邊款奶茶你最愛？」、「你係邊類型OL？」呢類簡單互動，參與度通常比抽獎高2-3倍。
工具我慣用：
- ManyChat自動回覆慳好多時間，可以處理80%常見問題
- Meta互動廣告個算法真係幾聰明，識得將互動好嘅post推俾更多人
- Google Forms收集用戶意見好方便，仲可以自動生成圖表分析
- IG嘅Q&A sticker同投票功能都好好用
常見死穴：
- 互動得太假。見過有個post寫「留言講你今日心情」，跟住自己回覆「多謝分享，記得買我哋產品」，真係尷到爆。
- 唔識跟進。試過有個美容品牌搞投票選最受歡迎產品，結果投完就冇下文，浪費晒收集到嘅數據。
- 回應太慢。香港人expect即時回覆，如果隔成日先覆，個人已經冇晒熱情。
三、轉換：谷銷售，搵真金白銀
講到最實際嘅轉換，我諗起最近幫一間健身中心做嘅case。佢哋之前：
- 月月使十幾萬廣告費
- 轉化率得1.8%
- 跳出率高達85%
- 每個客獲取成本要800，但客單價先600
我幫佢重新set過個流程：
- Google Search Ads打「健身室 銅鑼灣」等精準關鍵字
- Landing Page改到超簡潔，得三個步驟：
- 選計劃
- 填資料
- 預約體驗
- 加咗個限時優惠倒數器
- 擺多幾個成功案例同真實學員見證
結果：
- 轉化率跳到4.7%
- 每個客嘅獲取成本降咗35%到$520
- 客單價升到$850（因追加銷售成功）
- 老細開心到請食飯，仲續咗成年合約
必用工具：
- Google Analytics睇數據，特別係用戶行為路徑分析
- Hotjar見到用戶實際點樣碌你個page，知道佢哋喺邊度卡住
- Unbounce整landing page超快，A/B test好方便
- Shopify嘅轉換漏斗分析都好有用
失敗案例要提C先生嘅健康食品網店：
- Landing Page塞滿「科學研究數據」，要碌5版先見到購買Button
- 關鍵字「健康零食」引來嘅客以為係「減肥藥」
- 轉換成本400/單，但客單價先150
- 跳出率高大90%，即係100個客有90個一入Page即走
點救返：
- 改Landing Page只留3個重點：
- 天然成分
- 即食方便
- 限時9折
- 關鍵字收窄為「低糖零食 香港」「辦公室零食 即食」
- 加香港本地送貨時間、WhatsApp查詢實時回覆紀錄
- 購買Button每版都有，減少思考步驟
香港市場特性要知：
- 活躍時段：
- 朝早7:30-9:30（搭車時間）
- 晏晝12:00-14:00（lunch）
- 夜晚20:00-23:00（放工後）
但同一廣告每日見超過3次就會厭，要用Meta嘅「頻次監控」功能控制
- 互動偏好：
- 投票（如「奶茶定咖啡？」）參與度極高
- 本地茶飲品牌D用IG Story搞「邊款水果茶最消暑？」投票：
- 2日收2,800投票
- 官網流量升40%
- 收集到大量用戶口味數據
- 抽獎效果都好，但參與者質素較參差
- 廣告文案：
- 忌「詩意抽象」如「一抹純淨，喚醒肌膚的晨光」
- 要直接如「敏感肌洗面奶｜即試裝免費領取」
- 最好加埋香港人熟悉嘅元素：
- 「港女最愛」
- 「OL辦公室必備」
- 「香港製造」
- 支付習慣：
- 香港人最鍾意：
- PayMe
- FPS
- 信用卡
- 支付寶同WeChat Pay都多人用，但覆蓋率冇大陸咁高
- 一定要有多個支付選擇，少一個都可能流失10%客
- 季節因素：
- 農曆年前：送禮產品好賣
- 暑假：親子活動、旅遊產品
- 聖誕：奢侈品、派對用品
- 要跟返香港嘅節奏落廣告
- 平台選擇：
- Facebook/Instagram：適合B2C，特別係時尚、飲食、美容
- LinkedIn：B2B效果最好，但成本較高
- Google Search：購買意圖明確時最有效
- YouTube：適合需要詳細解說嘅產品
總結：
- 曝光階段：
- 受眾寧窄莫闊
- 重複3次以上先有效
- 視覺要統一易記
- 最好有香港地標或文化元素
- 互動階段：
- 要有來有往
- 回應要快
- 收集數據做remarketing
- 香港人鍾意簡單直接嘅互動
- 善用投票同小測驗增加參與度
- 轉換階段：
- 每多一個步驟就流失30%客
- 流程要極簡
- 支付方式要齊全
- 信任元素好重要
- 限時優惠對香港人特別有效
- 香港特性：
- 活用投票互動
- 避開廣告疲勞
- 文案直接到肉
- 跟返本地節日節奏
- 選擇合適平台投放
最後提多句：廣告唔係落完就等運到，要持續monitor同optimize。我見過最勁嘅客戶，每個campaign都做至少3次A/B test，不斷微調先做到最好效果。記住啦！
