大家好，我是Marcus Goh，吳立峰，馬來西亞人，現在在本地一家MCN公司主攻社群策略與廣告投放。每年Facebook改政策的時候，我們團隊都得像準備考試一樣，繃緊神經，深怕一個沒跟上就被踢出局。今年2025年的政策改起來，老實說，沒有多「仁慈」，而是更精密、更嚴格，尤其對我們這種本地廣告主，感覺像是考倒小販的大學入學考一樣。
但別怕，我幫你一項一項拆開來講。
個人化廣告的「資料潔癖」來了
這幾年大家都知道，隱私就是戰場，數據用不好，不是掉客戶就是掉帳號。到了2025年，Facebook直接拉高標準，搞得像你要追女生，還要報戶口一樣。
資料來源必須講清楚
以前我們愛怎麼用資料就怎麼用，現在不行了。每支廣告如果是根據某些資料打的（例如：這些人看過你網站、按過讚、買過你的東西），你就要清楚標示來源，而且還要給出為什麼人家會看到這則廣告的解釋。
我們有個客戶，是KL一家小有名氣的婚紗工作室，他們用自家CRM的客戶名單做再行銷，本來以為萬無一失。結果，因為廣告沒交代資料怎麼來、沒說清楚目的，直接被Facebook封帳7天。他們新娘禮服都還沒拍完，廣告就停了，業績直接掉一半。真的有夠慘。
敏感類興趣再也不能亂碰
Facebook現在特別「怕事」，有些議題碰不得，你一踩線，就像進了高壓電區。以下幾種興趣類別，如果你用來精準投放，都需要提前申請認證：
- 健康相關（不只是疾病，連減肥都要小心）
- 宗教信仰（尤其是多元社會的大馬）
- 性別與性取向
- 政治立場
別想偷滑過系統，現在AI很精，會掃文案、圖片甚至留言互動，一旦檢查到敏感，廣告立馬進入審核地獄。
用外部資料的三大條件
有用過像HubSpot、Mailchimp或手動上傳email名單的人注意：第三方資料不是你說可以就可以。現在規定要：
- 取得用戶明確同意（不要用那種含糊不清的條款）
- 給人家方便的「不想看到」選項
- 每90天重新確認一次同意（不做的話，視同無效）
簡單來說，你收集資料就像談戀愛，要每三個月再問一次：「你還愛我嗎？」
廣告內容的外貌協會標準
Facebook這次在內容審核方面變得超級龜毛，說實話，有點像長輩在挑媳婦。你不美可以，但不能假裝自己很美，懂嗎？
圖像不能再過度修圖了
尤其是美容類、瘦身類產品，以前大家會P圖、用AI生成對比圖。現在Facebook直接說：「不准亂來！」
- 圖片要真實，不能把原本黝黑膚色修成白到發光
- AI生成的內容必須標註（這是機器畫的，不是真人）
- 前後對比圖，要有真憑實據，不然會被判誤導
我們曾經幫一間賣防曬霜的品牌做過廣告，圖中模特兒用AI把皮膚處理得像白紙，結果廣告一上就被退回。後來改用素人實拍，還真的過審快很多。
語言也得講規矩
有些文案詞早已進入黑名單，你寫「最便宜」、「限時優惠」、「100%有效」，請準備好被打回票。如果你真的想這樣寫，就要拿出證據，不然Facebook會認為你誇大不實。
- 「最便宜」？請給我三家同類型比價證明
- 「限時優惠」？請寫清楚截止到哪天哪時
- 「100%有效」？拿出實驗報告或臨床數據，不然就別亂講
社會議題要拿證照才准上架
你想講環保、種族平等、健康飲食，當然可以，但這些議題現在都被標成敏感區域，廣告主必須通過特殊審核。如果你是環保產品品牌，一定要先搞定這一關，否則廣告發不出去，粉絲只能靠口耳相傳，累死你不償命。
馬來西亞專屬「限定規格」
我得說，Facebook這次真的有「因地制宜」。針對馬來西亞這個多語、多種族、多宗教的環境，政策更新得特別仔細。
語言方面要求超細
想寫馬來文？當然可以。但你得翻譯完整、文法正確，而且不能混用英文、華語、方言。尤其是像：
- “Murah gila!”配上英文句尾
- “超便宜 leh！”
這種廣告直接會被拉進審核。如果你硬要寫方言（我知道有些品牌愛走親民路線），請標註方言來源，不然系統會以為你亂碼。
宗教相關產品，動作要小心
如果你是賣清真食品、祈禱用品、宗教節慶禮盒，記得這三個原則：
- 產品需要取得JAKIM等相關部門認證
- 節日廣告必須對齊官方日曆（不然被指「不尊重」）
- 圖片不要過度使用宗教符號，尤其跨族群的廣告更敏感
別碰這些文化「雷點」
- 不同種族的刻板印象（例如用皮膚顏色做段子）
- 拿敏感歷史事件來開玩笑（尤其是513這類）
- 嘗試惡搞傳統服飾或宗教習俗
我們有個客戶做了個Hari Raya搞笑廣告，用了印度人扮馬來人拜年，原本只是想製造跨族群幽默感，結果引來一堆抗議留言，廣告下架不說，還被投訴給MCMC。
投放技術的幾個「新遊戲規則」
受眾設定門檻提高
- 原本最低1,000人就能設定的受眾，現在拉到2,500人起跳
- 自訂受眾需要更高的資料匹配率（email或電話要能對上）
- 類似受眾的擴展範圍被限制在15%，不讓你亂灑廣告錢
意思是你得「打準一點」，不要再想著廣告播出去就有人看，現在精準度比廣度還重要。
競價邏輯再升級
- 高峰時段（例如下班時間）競價價格會飆升更明顯
- 質量得分佔比提高，你文案差、互動低，出價再高也上不了好版位
- 頻次限制嚴格，不能天天狂轟猛炸，平台會自動幫你踩煞車
這意味著，投放的策略要精細調整，而不是一個版本丟全馬。
廣告版位也重新洗牌
- 動態消息（Facebook feed）仍是王道，被優先投放
- 右欄廣告即將退出歷史舞台（幾乎沒人在點）
- 限時動態（Stories）現在支援更多互動元素，品牌可以玩創意
有個美妝客戶，把一支唇膏廣告放到Stories裡，加上投票功能「這色你選嗎？」結果互動數破表，轉換率比feed廣告高出2倍。
馬來西亞廣告主的應對術
面對這波新政策，給你幾個務實建議，不然你真的會天天被打回票還找不到原因。
廣告文件要齊全
至少要能隨時提出以下三樣：
| 文件名稱 | 用途 |
|---|---|
| 商業登記證明 | 驗證你是合法營運 |
| 產品認證文件 | 尤其是食品、美妝、醫療類 |
| 用戶資料授權書 | 特別是CRM或Pixel使用者 |
建立內容審核流程
我們公司是用「三層防火牆」制度：
- 看文案合不合規（有沒有踩政策）
- 檢查有沒有踩文化地雷（種族/宗教/語言）
- 最後做事實驗證（價格、效果、數據來源）
這樣雖然花時間，但審核通過率明顯提高，整體廣告效果也更穩。
申訴與備案要準備好
如果真的廣告被拒，不要慌。你要做的是：
- 馬上保存審核報告與錯誤訊息
- 立刻啟動替代版本（不要在那邊等奇蹟）
- 若遇到文化爭議，熟悉馬來西亞申訴流程會很關鍵
實戰案例：成功的不是幸運，是準備
有一家做天然護膚的本地品牌，位於雪州PJ，他們一開始也被政策搞到一頭霧水。後來他們整理出一套超嚴謹的策略：
- 每則廣告都清楚標示成分來源
- 每週拍實體門市或農場影片加強信任
- 廣告語言分別用馬來文、中文、英文，各做各的版本
- 拍攝找三大族群代言人，吃齋的、穆斯林的都有顧到
- CRM資料每90天清理一次，主動發提醒信
結果他們今年第一季的廣告通過率是98%，點擊率飆到平時的1.4倍，還有不少媒體找他們做專訪。這不是奇蹟，這就是把政策當「攻略」在玩。
後話：未來還會怎樣變？
根據Facebook內部趨勢，我預測幾個方向會逐步強化：
- AI內容要標註：未來會強制所有AI產出內容都得註明
- 碳足跡資訊：某些品類可能要揭露生產與物流碳排放
- 虛擬產品規範化：像NFT、虛擬服裝會有新條例
- 跨平台資料限制更多：像從Instagram拉去Facebook會更難
- 偽造技術的自動偵測工具會上線，讓你想用Deepfake玩噱頭的機會越來越少
如果你廣告老是被打回、受眾成效不穩，別急，我們都走過這條路。我是Marcus，如果你在應對這些新規範時有什麼卡關，記得找我，我會把你從「帳號警告」中救出來的。
