嗨，我是Shirley Teo張雪玲！今天要聊一個很多人常常忽略、卻超重要的主題：企業IP要怎麼做，才能不只是「短期促銷工具」，而是真正能「持續增值的品牌資產」？
先跟你分享個小故事。我們公司去年幫一家本土手工醬料品牌做IP策略規劃，兩年內他們的品牌搜尋量就成長了300%！秘密在哪裡？就是把IP當成「會長大的生命體」來養，而不是一次性的廣告素材。真的～品牌經營跟種榴槤一樣，要等得起，也要種得好～(◠‿◠)✧
企業IP不是網紅代言的替代品
很多老闆常常問我：「為什麼要自己養IP？找網紅帶貨不是比較快嗎？」
這就像買菜和自己種菜的差別。找網紅就像去市場買現成的，確實能短期爆量，但活動一結束聲量就歸零。自己養IP就像在自家院子種樹，前期比較慢，但時間久了樹就會結出自己的果實，別人偷不走。
我最喜歡用馬六甲某家百年餅店當案例。早期他們只靠節慶檔期找KOL推廣，結束就銷量下滑。後來他們決定培養「第五代傳人阿嬤」當品牌IP。
第一年，他們從阿嬤的家族故事開始說，建立情感連結。第二年推出「阿嬤認證」的周邊禮盒，讓人感覺更有文化深度。第三年甚至成為在地文化代表，政府主動找他們合作旅遊路線。現在，他們的「古法炭烤體驗」活動需要半年提前預約。
這就是品牌IP跟一次性代言的差別。IP是可以長期滾動、價值會累積的資產。
三種最適合企業的IP成長路徑
不同產業、不同企業會有適合自己的IP養成策略。以下用表格簡單整理給你看，幫助思考你的品牌適合哪種路線。
| 類型 | 適合產業 | 成長策略範例 |
|---|---|---|
| 專業權威型 | B2B企業、專業服務 | 從「問題解決者」的免費教學，進階到行業標準制定者（白皮書、報告），最終成為產業生態系的搭建者。 例如我們輔導的會計事務所最初只做報稅教學，現在每年會發布《大馬中小企業財稅指南》，被媒體當權威引用。 |
| 文化傳承型 | 老字號、在地品牌 | 從「創辦人故事」建立符號性，開發「古法vs新技術」的現代化內容，最後變成文化大使，甚至與其他品牌聯名。 就像舊街場白咖啡用「爺爺推腳踏車」插畫塑造品牌故事。 |
| 產品擬人化型 | 消費品、零售業 | 給產品「角色設定」（性別、性格、口頭禪），設計成長故事線（例如奶茶品牌的「茶園精靈」會換季節裝），再開放「粉絲共創」投票決定新造型。 |
避開企業IP的三大死亡陷阱
在顧問實務裡，我們最常看到企業IP死在三個坑裡。
首先是KPI設定錯誤。老闆心急想「三個月內帶貨XX萬」，結果就把IP當促銷活動在操作。其實IP就像種榴槤，第一年要做的是「讓大家知道有這個品種」，第三年才有「品質保證的口碑」，到第五年才會有「高價收成的溢價空間」。
第二個陷阱是人格分裂危機。很多公司不同部門各自做內容、發社群，結果IP形象東一塊西一塊。避免的方法是建立「三統一原則」：對外口徑要像同一個人說話，視覺設計要連字體顏色都一致，價值觀要貫徹在所有決策裡。曾經有個家電品牌就靠這套原則，從內部教育到客戶溝通都維持同一種語氣，品牌認同感非常高。
第三是接班人斷層。很多老品牌靠「某位老闆」「某個創辦人」的人設撐著，等他退休或離開就沒了。解決方法是設計「角色繼承機制」：先建立好IP的聖經，詳細記錄角色背景、語氣和主張，再培養「二代目」人選，甚至設計退休儀式，比如把創辦人IP升格成「榮譽顧問」角色，留著精神指標，讓後續團隊有傳承。
企業IP的自我健康檢查
接下來，給你一個「IP體檢」的自我檢查表，幫助快速判斷你的品牌IP健不健康。
| 指標 | 問題範例 |
|---|---|
| 基礎體質 | 消費者能否在三秒內說出IP的核心價值？離職員工能否模仿IP的說話風格？ |
| 成長潛力 | 現有內容架構能否支持三年以上的發展？有沒有系統在累積IP的知識資產？ |
| 抗風險力 | 如果主力平台沒落，IP能不能輕鬆轉到別的平台？遇到公關危機時，角色該如何發聲？ |
這張表不是用來嚇人的，而是幫助企業在日常經營時不斷回頭檢視：我們的IP是暫時的行銷活動，還是真正能長期發展的資產？
長線經營需要的實用工具
很多老闆問我：「我們知道IP重要，但要怎麼系統性做？」以下分享我們團隊最常用、也最推薦的工具組合，讓IP管理不再是靠人記在腦袋裡。
知識庫建設：可以用 Notion 建立「IP角色百科」記錄背景故事、語氣範例；用 Miro 視覺化討論IP的成長路徑。
團隊協作：Slack專屬頻道可以集中討論IP調性；Loom錄影片教學能讓新進員工更快上手「表情管理」和「口語範本」。
長期追蹤：Brandwatch能分析消費者心智佔有率，Airtable可以幫你建立IP資產的時間軸，方便回顧和規劃。
這些工具沒有神奇魔法，但能確保你建立的角色設定和品牌資產能真正「留在公司裡」，不會因為換了社群小編就走樣。
現在就開始你的IP成長藍圖
最後，想送你一個我們在工作坊常用的「IP成長藍圖」範例，你可以直接套用。
先從核心種子開始思考：把企業獨有的優勢、市場需要的痛點，還有你能長期輸出的內容交集出來。舉個例子：「傳統糕餅智慧」+「現代人健康需求」+「每月兩支古法改良實驗影片」。
接著，分階段設定目標，讓團隊有清楚的共識：
- 0–6個月目標是建立辨識度，讓目標客群「認得你」。
- 6–18個月要培養信賴感，讓觀眾「首選找你解決問題」。
- 18–36個月就要創造文化影響力，甚至「定義產業標準」。
最後，資源分配建議用我們很愛講的「333原則」：
- 30%預算用在即時轉換（短期促銷活動）
- 30%投資在IP資產累積（內容、知識庫、角色設計）
- 30%留給未來布局（平台、市場拓展）
（剩下10%是緊急預備金～以防不時之需）
小結：IP是企業最難被抄走的資產
希望今天的分享能幫你更清楚：企業IP絕對不是一次性行銷專案，而是長線的品牌經營策略。就像照顧一盆植物，你需要每天澆水（持續內容產出）、定期修剪（調整策略）、偶爾換盆（平台遷移），但最終它會長成別人偷不走的風景。
如果你已經在培養企業IP，歡迎留言分享你的心得～也別忘了告訴我，你最想解決的經營痛點是什麼，下次見啦～(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
