有時候拍品牌故事影片，看似簡單，但錯誤一多，分分鐘把品牌形象搞到一團糟。我是Kevin Chan，經歷多年社媒廣告營銷，今天想分享四個常見陷阱，絕對實用，幫你避免翻車。
錯誤一：拍成「自嗨型」企業簡介
以前幫一間老牌茶餐廳重塑品牌，客戶給我第一版腳本，開頭是這樣的：「本店創立於1965年，秉持傳統工藝……」我當場擺手：「This is not storytelling, this is tombstone writing。」意思就是，這樣根本不算說故事，只是在念碑文。
問題在哪？首先，影片從時間軸直接切入，講創辦人的童年、發展歷程，結果觀眾在第8秒已經跑掉了。然後滿篇都是「匠心精神」、「精益求精」這類空泛詞，聽多了就麻木。還有一堆硬塞的數據，比如營業額多少、分店幾多，完全沒感情，觀眾根本無感。
解決辦法？我一直推「痛點→轉折」公式。影片開頭直擊消費者痛點，例如：「香港人最怕什麼？就係等外賣時那句‘預計5分鐘’變成50分鐘。」畫面是手機訂單倒數的魔改效果，立刻吸引注意。接着品牌出場，示範他們怎樣用AI預測系統搞定這問題。最後以一個具體案例收尾：連名人「李超人」都準時食到熱蛋撻。
改版後，茶餐廳門市訂單一度飆升37%，關鍵就在於把死板的品牌歷史，轉換成了消費者的勝利故事。人就是喜歡聽自己故事多過聽你講自己。
錯誤二：美學壓倒訊息（拍成MV似的）
另一個例子，是某珠寶品牌花80萬拍了一支「藝術大片」，3分鐘片裡盡是飄揚的絲綢和產品特寫。我當時問CEO：「你一句話講得出這影片在賣什麼嗎？」結果他愣住了，沉默了足足15秒。
這裡面問題很典型，鏡頭用盡豪華招數，但每秒成本高達500蚊的直升機空拍，都沒展示珠寶在日常生活的場景。配樂是交響樂，整段影片感覺像在拍音樂MV，完全蓋過了產品本身的賣點。再加上大量抽象的水滴和花瓣鏡頭，看起來漂亮，但和品牌本身關聯不大。
我給團隊一個修正辦法：做「30秒電梯測試」，就是隨機關掉聲音和字幕，暫停3個畫面，要求不看影片的人能馬上明白品牌賣什麼。結果，重新剪接後用一條「情侶爭吵→用珠寶道歉→和好」的故事線，成本只花了20萬，ROI卻翻了三倍。
說到底，別讓美術設計搶走了訊息傳遞的焦點，內容清楚，比花俏好看更重要。
錯誤三：角色設定和目標客群脫節
講一個讓我很無言的案例：某兒童奶粉廣告，主角是25歲模特兒抱著嬰兒在豪宅玩。你講真，香港媽媽的生活是這樣？擠地鐵、搶奶粉、夜裡黑眼圈爆炸，這才是實際場景。
這種錯位很嚴重。決策者不是25歲的年輕媽媽，往往是奶奶輩；場景太乾淨，完全沒有真實生活中那些奶粉漬、哭鬧和疲憊；更別說沒觸及媽媽們真正的痛點，比如夜奶和便秘。
我的建議是用「影子客戶法」：先潛入母嬰論壇蒐集百條真實對話，再跟拍3個真實家庭72小時，甚至凌晨3點的餵奶都不放過。最後把這些真實抱怨和需求，直接寫進劇情。像是設計一個「便便顏色對照表」的小工具，既實用又親切。
結果非常明顯，改版後廣告點擊率飆升290%。因為媽媽們看見鏡頭裡的自己，心裡想：「這根本就是我。」
錯誤四：Call-to-Action軟弱無力
最後一個錯誤經常被忽略，就是影片結尾的Call-to-Action（CTA）太軟弱。見過最離譜的是：「希望您喜歡我們的故事。」拜託，這不是文學獎作品，是要促成商業行動啊。
常見問題包括，給觀眾太多選擇，比如「追蹤我們或看官網或到門市」，結果誰也不做。還有等於沒誘因的未來式語氣，像「未來我們會…」，根本喚不起立即行動。再加上沒有提供任何當下行動的獎勵，結果轉化率低到爆。
正確做法是設計軍事級CTA，比如限定性強烈的：「前100位留言‘我要試用’送檢測服務」，還會配上倒數計時器增加緊迫感。具象的指令很重要，例如「截圖畫面到門市兌換」，不用QR code避免障礙。損失厭惡心理也能用得好，「3月後優惠永久取消」，配合合約文件畫面。
一個醫療品牌用這招後，預約率從1.2%跳到18%。本質是從模糊邀請變成緊急命令，誰敢不理？
拍攝前的終極檢核表
拍片前，我會問自己這幾個問題：
- 影片裡消費者的手或眼特寫出現了多少次？少於3次就太品牌中心，得調整。
- 看完24小時後，還記得什麼畫面或台詞？如果模糊，說明記憶點不夠強。
- 把你的片和其他三個競爭品牌片混著看，觀眾能第一時間認出是你家的嗎？
- 靜音看影片，故事還能清楚嗎？
記住，品牌故事影片的核心不是讓觀眾記住你的故事，而是讓他們覺得「這就是我的故事」。下次做提案，試試把腳本中所有「我們」換成「你」，自嗨的內容就會很明顯。
小Tips：找中學生看粗剪版本，如果他們能準確說出品牌賣點，基本上過關。
這四大錯誤是我多年經驗中最常碰到的，希望對你拍品牌影片有幫助。希望你也能意識到，不是拍得華麗就算成功，而是能有效傳遞訊息，讓觀眾產生共鳴才是關鍵。
